Entrevista com ex-assessora da PMD

ENTREVISTA COM GABRIELA ALVARENGA

EX-ASSESSORA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE DIVINÓPOLIS

QUEM É A ENTREVISTADA

Gabriela Vieira de Alvarenga, 34 anos, é moradora de Divinópolis. A profissional é formada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, possui MBA de Gestão da Comunicação Integrada e pós-graduação em Redes Sociais Virtuais.

1.  PERCURSO ATÉ ASSUMIR A ATIVIDADE PROFISSIONAL DE ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO

G: Quando entrei na faculdade meu desejo era de trabalhar com jornal impresso, que era a minha paixão. Porém, na minha segunda experiência de estágio conheci a assessoria de imprensa, quando estagiei na Prefeitura de Divinópolis. Me identifiquei muito com a área e resolvi investir. Outro fator determinante foi a questão salarial, em Divinópolis, os assessores ganham um salário um pouco melhor que em outras áreas. 

2. ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO QUE ATUA

É uma organização não governamental ou governamental?

G: Atualmente trabalho em uma empresa privado que presta serviço para o setor público. 

Existe diferença entre o trabalho de uma assessoria de organização pública em relação à assessoria de empresas privadas?

G: Muita diferença. Poderia começar citando a questão de equipamentos e recursos para o trabalho. Na empresa privada, quando a comunicação é assertiva e bem vista pelos donos, ela recebe investimentos. Boas câmeras e celulares, cursos, contratação de serviços especializados, ferramentas de gestão, verbas para propagandas, impulsionamento de redes sociais, brindes para imprensa e clientes, entre outros. Desde que se consiga mostrar a importância da ação ao empregador esse investimento virá mais fácil. 

No setor público qualquer investimento é difícil e demorado de se conseguir, nem sempre se tem uma equipe qualificada para o trabalho. Na maioria das vezes não se tem autonomia para escolha da equipe que é composta por (servidores e cargos de livre nomeação), mas também é um desafio fazer essa gestão de pessoas. Uma parte interessante na assessoria de órgãos governamentais é o interesse público. É muito mais fácil conseguir uma mídia espontânea sobre o trabalho do órgão. A comunicação é essencial para a gestão pública e quando bem planejada e executada traz muitos resultados positivos para a instituição. Eu tenho percebido que a pandemia fez com que os gestores voltassem os olhos para a comunicação, um pouco reconhecimento dessa importância da área, que é primordial (com ou sem pandemia).

O que faz uma assessoria de comunicação?

G: É uma pergunta muito relativa, na minha opinião, de tudo um pouco. Mas os serviços básicos de uma assessoria de comunicação são: contato com a imprensa, tanto para atendimento de demanda, quanto para divulgação de releases, cuidar da imagem externa do seu assessorado; trabalhar a comunicação de forma claro para alcançar os objetivos do seu assessorado; criar formar de fortalecimento do importante elo entre empresa/entidade e seus funcionários/clientes. Criação de um planejamento estratégico. Uma assessoria jamais deve se limitar apenas a informar, mas sim elaborar ações e direcionar posturas dentro da empresa. Um grande erro que vejo nas assessorias é se limitar apenas a divulgar informações, conforme se praticava no início da atividade. Não adianta uma empresa querer construir a sua imagem em cima da assessoria se ela não tem bom embasamento interno. De nada adianta falar das virtudes de uma empresa se o seu público alvo está insatisfeito e se o mercado está insatisfeito. É nesse eixo que o trabalho de uma boa e verdadeira assessoria se faz necessário, indispensável e diferencial. 

Como a assessoria de comunicação onde você trabalha está organizada? Observação: quantos profissionais tem, em que funções, são de qual área de formação? 

G: Na empresa que trabalho atualmente o setor é novo tem apenas 3 meses de criação e os diretores criaram o setor justamente por estarem com dificuldades na comunicação com seus clientes. No momento, eu sou a única pessoa no setor, tenho uma pessoa terceirizada que faz as artes das redes sociais e estou em processo de contratação de uma empresa para produção de vídeos para as redes. Nesse momento faço a gestão das redes sociais, contato com nossos clientes, vou in loco realizar treinamentos e consultorias, faço a ponte entre meus os clientes e a imprensa, além de realizar alguns trabalhos de comunicação interna. Minha função é gestora de comunicação. 

3. COMO TEM SIDO TRABALHAR COM A COMUNICAÇÃO COM A QUANTIDADE-QUALIDADE DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO QUE TEMOS ATUALMENTE

G: Eu acho que hoje o mundo digital acelerou muitos processos, mas diminuiu o pessoal nas redações e produções, e por consequência a qualidade do trabalho. O que para a assessoria abriu possibilidades, pois aumentou a chance do material produzido pela assessoria ser publicado na íntegra, alcançando os objetivos de promover o assessorado. Nesse contexto, vejo que a assessoria se tornou mais importante. No mundo digital é produzido e consumido milhares de conteúdos diariamente e para se destacar nesse meio é preciso um trabalho bem realizado.  Acredito que a mudança mais impactante seja que, começamos a perceber o quão valioso é realmente comunicar-se. Não me refiro a comunicação como um produto ou como um serviço, que também é relevante, mas o que estou falando aqui é de como estamos somos essenciais para um negócio de sucesso. 

4. EXPERIÊNCIA MARCANTE 

G: Tive muitas experiências marcantes da minha trajetória profissional. Já tive a honra de participar de grandes projetos. Mas sem titubear, a minha maior e mais importante experiência foi fazer a comunicação de um órgão público, como uma prefeitura, em meio a uma pandemia. Foi uma experiência que ninguém estava conhecimento prévio, que não tinha preparação, nem psicológico. Foi um desafio enorme. Lembro quando saiu a notícia do primeiro caso em Minas, que foi em Divinópolis, em um domingo. Eu acordei assustada com mais de 60 ligações perdidas no meu telefone.  Não tínhamos nenhuma informação sobre o caso, pois a paciente tinha feito o exame de Belo Horizonte. Tinha assumido a gerência de jornalismo há uma semana e já estava lidando com a produção do Fantástico. Não tínhamos protocolos, não sabíamos o que divulgar, foi um grande desafio. Mesmo com tantas adversidades, foi um orgulho enorme fazer parte disso tudo, saber que meu trabalho ajudou as pessoas nesse momento tão angustiante, saber que a informação salva vidas.  

5. DICA PARA OS INICIANTES

G: Na área de comunicação a Assessoria é um mercado em ascensão, assim como o de Social Mídia. Se você se interessa pela área invista em cursos, além da faculdade. Network é muito importante, tenha contatos. Produção releases bem feitos, ricos em informações. Quanto melhor seu release, mais possibilidade dele ser publicado na integra. 

Entre as funções de uma assessoria, a mais importante é cuidar da qualidade da exposição das empresas ou pessoas que assessora, informar a mídia sobre pesquisas e estudos que possam virar notícia e preparar seus clientes para receber jornalistas sempre que forem solicitados ou mesmo em momentos de crise.

Planejamento é uma questão essencial. O dia a dia de uma assessoria pode ser conturbado, mas planejar ações vai ajudar a dar um rumo para seu trabalho. Assessoria que não se planeja está sempre apagando incêndio. 

Não assuma tudo sozinho, ou se é assessor ou editor de vídeos e imagens. Tenha uma boa equipe, só assim seu trabalho vai se destacar. 

Por: Maria Clara Ribeiro