Comunicação Empresarial

 Por  Virgínia Rabelo 

A comunicação sempre algo de sumo importância na vida da sociedade e também para as empresas. Principalmente nos dias atuais, nos quais se vivencia um momento de altas tecnologias e inúmeras ferramentas disponíveis. Para o sucesso de uma organização, é fundamental investir em comunicação, seja de forma externa ou interna.

Com a comunicação empresarial pode-se melhorar a imagem para o publico externo e aumentar credibilidade do negócio como referencia em sua área, além disso, pode-se proporcionar uma visão global do negócio para os colaboradores.

É importante destacar que existem diferentes tipos de comunicação empresarial (escrita, verbal, interna, externa, vertical, horizontal e diagonal), que devem ser usados em momentos distintos.

Para isso, é preciso saber identificar as pessoas receptoras da mensagem, o meio ou local em que elas buscam por informações, avaliar a complexidade das mensagens a serem transmitidas. A mensagem deve ser transmitida de forma clara, sem interferência externas, sendo de fácil compreensão, atingindo a todos envolvidos necessários.

 1 ) A comunicação escrita  é uma das mais utilizadas dentro do ambiente corporativo e pode ser colocada em prática de diversas formas: mural, jornal, e-mails, quadro de aviso, blog corporativo, entre outros projetos desenvolvidos com o objetivo único de informar os colaboradores sobre os acontecimentos e as novidades da empresa.

2) A comunicação verbal é bastante utilizada no dia a dia das empresas. Ela pode ser colocada em prática através de palestras, reuniões e confraternizações, por exemplo. Vale destacar ainda que essas são ótimas ações para promover a interação entre colaboradores, gestores e líderes.

3) A comunicação vertical é utilizada para a comunicação para os colaboradores que estão em um nível hierárquico superior, como gestores e líderes, por exemplo. Esse tipo de comunicação é fundamental para esclarecer o planejamento estratégico e as diretrizes da empresa

4) A comunicação horizontal visa informar de forma direta todos os colaboradores, independente do nível hierárquico em que se encontra. Pode ser utilizado para coordenar atividades de maneira mais fluida, integrar e compartilhar dados relevantes entre os integrantes de mesmo nível.

5) A comunicação diagonal visa uma comunicação Inter hierárquica. Portanto, equipes diferentes, gestores e diretores recebem o mesmo tipo de informação. Esse tipo de comunicação interna é ideal para quem busca informar a empresa como um todo sobre novos projetos, contextualização ou mesmo transmitir mensagens motivacionais.

Uma vez escolhido o tipo de comunicação empresarial a ser utilizado, é hora de realizar testes e verificar se realmente a opção foi eficiente. A comunicação é de extrema importância para o perfeito funcionamento do negócio, já que é por meio dela que suas operações funcionam corretamente.

Uma boa comunicação dentro das empresas é sinônimo de produtividade.