A COSTURA DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA: RESENHA DO ARTIGO DE PAULO ROBERTO FERREIRA DA CUNHA (2012)

Davidson Damasceno

No texto “A Costura da Comunicação Integrada”, o autor Paulo Roberto Ferreira da Cunha, chama atenção para uma gestão contemporânea de processos de comunicação com conceitos estratégicos capaz de integrar todas as ações com definições bem objetivas. 

A proposta é uma provocação, não para criar rupturas, mas a intenção do autor é propor uma visão ampliada evitando que novos processos compliquem desnecessariamente a gestão da comunicação.

O autor se apoia na ideia de que quanto mais complexas as estratégias de comunicação, mais forte a prática da comunicação integrada. Ele reforça a importância do gestor de processos estratégicos de comunicação em compreender as características e potencialidades de cada parte do processo, para assim, determinar a junção das ações reforçando as propostas. 

O autor destaca em seu artigo os cases do refrigerante Sprite e da marca de desodorante Axe, que tiveram uma visão ampla no sentido de costurar a comunicação integrando todas as linhas, ou seja, criar uma arquitetura da comunicação contando com pilares como: concentração de ações e plataformas, campanhas de lançamentos, ações de branding e projetos táticos. 

Por mais que as tecnologias sejam avançadas, a prática da comunicação integrada convida o gestor a buscar o simples e o objetivo, para conquistar uma resposta que o leve a uma articulação do conceito estratégico entre as ações diversas da comunicação, assim, entendendo o papel de cada ação diante do cenário comunicativo de uma marca e também os mecanismos que nortearão sua exposição. 

Por fim, o autor conclui que a discussão sobre uma estratégia abstrata é importante, mas nunca pode se sobrepor ao ofício de gerir impactos, proporcionar experiências que fidelizam e a capacidade precisa de mensurar resultados, permanecendo a ética dos executivos da comunicação no sentido de “ser” antes mesmo da necessidade de se sofisticar, delicado na costura e firme na resistência. 

REFERÊNCIAS:

CUNHA, Paulo Roberto Ferreira.  A costura da comunicação integrada. Revistada ESPM, São Paulo, jul.ago. de 2012. Disponível em: <https://arquivo.espm.edu.br/revista/julho-agosto2012/files/assets/basic-html/page77.html>. Acesso em: 20 de mar. de 2021.