Qual a importância da Comunicação Organizacional

 

Por: Ana Lemes

Uma comunicação eficaz no âmbito das organizações tem o objetivo de provocar atitudes por parte do público que a recebe, se ela não provoca nenhuma mudança de comportamento no seu público, então não foi atingido o objetivo. Comunicar vai muito além de passar uma mensagem para outra pessoa, é necessário uma comunicação clara, de modo que quem a recebe entende e toma uma atitude a partir disso.

As empresas ou qualquer outra organização privada ou pública precisam entender o quão importante é uma comunicação eficiente. Uma informação transmitida de uma maneira errada pode causar problemas internos e externos. Por exemplo, um e-mail é enviado para todos os colaboradores de uma empresa avisando de uma reunião, alguns colaboradores não receberam o e-mail , outros não viram, outros podem ter visto rapidamente mas não deram tanta importância, muitas coisas podem acontecer para que essa comunicação sofra uma quebra no meio do caminho. Mas se esse aviso de reunião for feito pessoalmente de modo que todos os colaboradores estejam presentes e escutem a mesma mensagem, isso faria com que esses problemas fossem evitados e garantiria uma comunicação interna eficaz nessa empresa.

Sabendo que uma comunicação eficiente é de suma importância, vem o questionamento: como fazer para desenvolver essa comunicação? Aqui abaixo vai quatro dicas para que isso aconteça.

·        Primeiro: alinhe os valores da empresa aos valores éticos profissionais, entenda que um bom trabalho envolve bons valores.

·        Segundo: Conheça a pessoa com quem você quer falar, seja ela um colaborador, o gerente da empresa ou o cliente. Quando você conhece seu receptor você consegue estabelecer conexão e uma boa comunicação.

·        Terceiro: tenha bons líderes, um líder bom não é aquele que manda, mas aquele que consegue entender a dor do seu subordinado e busca resolvê-la, partindo do principio da coletividade. Uma empresa não se faz sozinha, precisa do coletivo.

·       Quarto: crie um ambiente harmonioso, onde tanto os chefes, diretores, gerentes, quanto os outros colaboradores se sintam bem. Assim a troca de experiências e conhecimentos acontecerão de forma leve e irá agregar a empresa.

      Dessa forma entendendo que a comunicação organizacional é importante, revendo os erros que podem estar sendo cometidos na empresa e presando pela evolução da mesma, é possível fazer uma comunicação eficaz e obter bons resultados.